Foire Aux Questions (FAQ)
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats chez Drreqcxbfr.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Le traitement de votre commande prend généralement 1 à 2 jours ouvrables. Une fois expédiée, la livraison standard prend entre 5 et 10 jours ouvrables selon votre zone géographique.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements sécurisés via PayPal et Apple Pay.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Oui, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande. L'article doit être dans son emballage d'origine et ne doit pas avoir été utilisé.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi ainsi qu'un lien pour suivre votre colis en temps réel.
Proposez-vous une garantie sur vos produits ?
Absolument. Tous nos produits bénéficient d'une garantie de satisfaction. Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, contactez notre service client pour un remplacement immédiat.
Est-il possible de modifier ou d'annuler ma commande ?
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 12 heures suivant votre achat. Passé ce délai, le processus d'expédition est déjà lancé et nous ne pourrons plus effectuer de changements.